Markenverfolgung Agentur
Das Markentracking hilft Ihnen, die Leistung und den Zustand Ihrer Marke zu verstehen und liefert Ihnen das Wissen und die Anleitung, die Sie brauchen, um die Stärke Ihrer Marke zu maximieren und ihren Marktanteil und ihre Rentabilität zu steigern.
Unsere Forschungsmethoden
Was ist Brand Tracking?
Das Markentracking ist ein Teil der fortlaufenden, auf Umfragen basierenden, Markenmarktforschung die die Gesundheit Ihrer Marke im Vergleich zur Konkurrenz bewertet. Unsere Agentur macht Dazu müssen Sie zunächst ein Benchmarking durchführen und dann die einzelnen Kriterien überwachen, die die Art der Beziehung zwischen der Zielgruppe und Ihrer Marke bestimmen.
Erfahren Sie mehr in unserem Vollständiger Leitfaden für die Forschung zum Brand Tracking in unserem Blog
Die Vorteile des Brand Tracking
Einige der wichtigsten Vorteile der Zusammenarbeit mit einer Brand Tracking Agency.
Stärke überwachen
des Wertes Ihrer Marke in Bereichen wie Markenbekanntheit, Markenwahrnehmung und -assoziationen, Kaufverhalten, Markentreue und zukünftige Überlegungen.
Direkten Vergleich anstellen
zwischen der Leistung Ihrer eigenen Marke und der Ihrer Konkurrenten
Identifizieren und verstehen
die wichtigsten Kundenunterschiede innerhalb und zwischen den internationalen Märkten
Markenkennzahlen überwachen
über Ihre Kundensegmente hinweg, damit Sie bei Bedarf einschneidende Maßnahmen ergreifen können
Identifizierung von Aktivitäten mit hohem ROI
und die mit niedrigem ROI - so können Sie den Marketingplan ganz gezielt anpassen
Erzielen Sie höhere Gewinne
und ermöglichen eine bessere Akquise, Bindung und einen höheren ROI für Ihre Marketingbemühungen
Zusammenarbeit mit einer Agentur für Markentracking
Was macht eine Agentur für Markentracking?
Ihre Marke ist einzigartig, also sollte es auch Ihr Tracker sein.
Deshalb stellen wir als Ihre Brand Tracking Agentur zunächst sicher, dass wir Ihre Marke in- und auswendig kennen. Erst dann entwerfen wir Ihren maßgeschneiderten Brand Tracker - alles ist einzigartig für Sie und Ihre Marke: die Fragen, die wir stellen, die Zielgruppen, die wir ansprechen, die Häufigkeit der Feldarbeit, bis hin zur Analyse und Berichterstattung.
Wann sollten Sie Brand Tracking einsetzen?
Neben der regelmäßigen Überwachung der Markengesundheit kann das Markentracking von jeder Organisation genutzt werden, die Folgendes erreichen möchte die Stärke und Leistung zu verbessern ihrer Marke, indem sie die Bereiche ermittelt, in denen sie so gut wie möglich funktioniert und in denen sie nicht so gut funktioniert, wie sie sollte.
B2B vs. B2C Markenverfolgungsdienste
Markentracking, Markenentwicklung und Markenaufbau sind nicht nur etwas für B2C-Unternehmen. Eine starke Marke kann für B2B-Unternehmen den gleichen Wettbewerbsvorteil bieten wie für B2C-Unternehmen. Die Hauptunterschiede sind die Kosten und die Verfügbarkeit von Mustern.
Die Entwicklung des richtigen Marken-Trackers für Sie
Häufige Fragen, die uns zu Brand Trackern gestellt werden
Beginnen Sie mit dem Ziel vor Augen.
Nehmen Sie sich die Zeit, um zu überlegen und festzuhalten, was Sie erreichen wollen und wie die gewonnenen Erkenntnisse in Ihr Unternehmen zurückfließen werden.
Ein guter Marken-Tracker sollte sein mit Ihnen und für Sie entwickelt.
Ein wichtiger Teil dieser Entwicklung liegt in der Definition der Metriken und Messgrößen, die von Bedeutung sind. Metriken zum Markentrichter (z. B. Bekanntheit, Wahrnehmung, Assoziationen, Erwägung und Kauf) sind immer leicht zu erkennen, aber wenn Sie ein Markenmodell haben, das sich auf andere Facetten konzentriert, dann muss der Tracker auch diese widerspiegeln.
Ein guter Tracker misst die Leistung Ihrer Marke im Rahmen mit Ihrem Wettbewerbsset.
Der Schlüssel ist von Anfang an die richtigen Wettbewerber einbeziehen.
Ihre Hauptkonkurrenten sollten natürlich mit einbezogen werden, aber es lohnt sich auch, über eine sekundäre Gruppe nachzudenken, z. B. über neue Akteure auf dem Markt, die für Furore sorgen, oder über Ausreißer, die Sie im Auge behalten wollen.
Auf diese Weise können Sie beobachten, wie sich die Form Ihres Sektors im Laufe der Zeit verändert, und sind in der Lage, darauf zu reagieren.
Identifizierung der Frequenz-Sweetspot ist der Schlüssel.
Das Markentracking muss oft genug wiederholt werden, um signifikante Marktverschiebungen zu erkennen, solange man noch von den Erkenntnissen profitieren kann, aber nicht so oft, dass man Mikrobewegungen verfolgt, die zu einer weiteren Runde von ‘So-was?’ werden.
Bei der Festlegung der Tracker-Häufigkeit sollten Sie zunächst die Dynamik Ihres Sektors berücksichtigen. In der FMCG-Branche kann ein monatlicher Tracker genau das Richtige sein, aber in Kategorien mit geringer Kaufhäufigkeit könnte eine viertel- oder halbjährliche Kadenz angemessener sein.
Es ist Relativ häufig wird ein Abschnitt über Kommunikation eingeflochten. damit die Leistung und die Wirkung von Werbung und Marketingkommunikation gemessen werden können, von der Durchdringung und der Akzeptanz bis hin zur Auswirkung auf die Einstellung und das Verhalten des Publikums.
Aber all dies erhöht die Dauer der Umfrage (eine der variablen Kosten bei den Gebühren für das Markentracking) und erfordert auch mehr Engagement von Ihnen und Ihrem Marktforschungsinstitut.
Kurz gesagt, es wird Sie mehr Geld kosten! Wenn Sie ein Kommunikationsprogramm mit beträchtlichen Investitionen haben, würden wir auf jeden Fall eine Kommunikationsabteilung empfehlen, aber wenn Sie nur sporadisch kommunizieren, wenig Geld ausgeben oder eine Nische besetzen, sollten Sie Ihr Geld sparen.
Es ist unbedingt erforderlich, dass alle Elemente Ihres Markentrackers im Laufe der Zeit stabil bleiben, damit Sie sich darauf verlassen können, dass alle in den Daten festgestellten Veränderungen die Aktivität auf dem Markt widerspiegeln. Das Hinzufügen, Entfernen oder sogar Verschieben von Fragen kann sich destabilisierend auf die Welle-auf-Welle-Daten auswirken, so dass es am besten ist, sie in Ruhe zu lassen.
Aber manchmal passieren Dinge, die Sie untersuchen müssen - zum Beispiel die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung durch einen wichtigen Wettbewerber. Indem Sie einen ‘Flexi-Abschnitt’ in Ihren Tracker aufnehmen, können Sie diese Art von aktuellen Ereignissen untersuchen. Im Wesentlichen handelt es sich bei einem ‘Flexi-Abschnitt’ um einen zugewiesenen leeren Raum - in der Regel am Ende der Umfrage -, in den je nach Bedarf zusätzliche Fragen eingefügt oder herausgenommen werden können. Auf diese Weise bleibt die Stabilität des Kerntrackers erhalten, während gleichzeitig genügend Flexibilität geboten wird, um auf ungeplante Ereignisse zu reagieren.
Das Muster der Berichterstattung ist in der Regel sequenziell.
Vom Abschluss der Feldarbeit bis zur Analyse und Berichterstattung vergehen in der Regel 6-8 Wochen.
Wenn Sie einen monatlichen Tracker betreiben, kann diese Verzögerung natürlich echte Auswirkungen auf Ihre Fähigkeit haben, auf Veränderungen in der Leistung Ihrer Marke zu reagieren.
Aber es gibt auch andere Möglichkeiten. Ziehen Sie die Entwicklung eines digitalen Dashboards in Erwägung, das immer verfügbar ist und Daten abruft und wichtige Kennzahlen anzeigt, sobald die Daten eingehen.
Dies ist eine viel flexiblere Ausgabe, die Ihnen die benötigten Informationen zum richtigen Zeitpunkt liefert.
Bei weniger häufigen Erfassungswellen ist die Durchlaufzeit von der Feldarbeit bis zur Berichterstattung möglicherweise nicht so entscheidend.
Unabhängig vom Rhythmus erfolgt die Berichterstattung in der Regel von Angesicht zu Angesicht (online oder persönlich) in einem Präsentationsformat, das Datendiagramme, Tabellen und einen Bericht enthält. Zu den wichtigsten Merkmalen einer guten ‘Nachbesprechung’ gehören:
- Ein narrativer Bogen, der Ihnen die Geschichte der Leistung Ihrer Marke auf dem Markt erzählt
- Der Schwerpunkt liegt darauf, was dies für Ihre Geschäftsaktivitäten bedeutet: Marketing, Kommunikation, Preisgestaltung, Vertrieb, Produktmix usw.
- Verwertbare Erkenntnisse und Anleitungen
Andere Berichterstattungsinstrumente und -techniken können von einem regelmäßigen ‘Dashboard’-Update, das die wichtigsten Metriken in einer Infografik darstellt, bis hin zu einem jährlichen strategischen Deep-Dive im Rahmen eines Workshops reichen.
Bedenken Sie im Vorfeld, wer Ihre internen und externen Zielgruppen sind, welche Beiträge sie bei der Einrichtung des Trackers leisten sollten und was sie in Bezug auf die laufende Berichterstattung benötigen.
Zu den internen Zielgruppen können Marketing-, Marken- und Vertriebsteams, Betriebsleiter und der Vorstand gehören.
Externe Zielgruppen sind nicht so offensichtlich, können aber Media Buying Agenturen, Werbeagenturen, Investoren und die Presse/Medien umfassen, wenn Sie eine bekannte Marke betreuen.
Vermeiden von Fallstricken
Zu viele Köche
Es ist zwar wichtig, dass interne Zielgruppen einbeziehen, müssen Sie auch Grenzen setzen. Was als makellose, hyperfokussierte Tracking-Studie auf Provisionsbasis beginnt, kann schnell unübersichtlich, schwerfällig und ‘nicht zweckdienlich’ werden, wenn zu viele verschiedene Parteien beteiligt sind.
- Schutz des Fragebogendesigns, damit es sich auf die Markenmaßnahmen und -metriken konzentriert, die es erfassen soll
- Lassen Sie nicht zu, dass die Fragen ständig geändert werden, so dass es unmöglich ist, die Daten von Welle zu Welle zu vergleichen.
- Bewahren Sie die Integrität der Berichterstattung - konzentrieren Sie sie auf die vereinbarten Ziele.
Eine letzte Sache...
Stellen Sie sicher, dass Sie Vertrauen Sie Ihrer Agentur.
Das Markentracking ist wahrscheinlich eine der größten laufenden Forschungsinvestitionen, die Sie tätigen werden, und Sie werden eine langfristige Beziehung zu ihnen aufbauen.
Lernen Sie sie also kennen, informieren Sie sich über ihre Referenzen, sprechen Sie mit ihnen über Ihre Markenziele, teilen Sie ihnen Ihre Ängste und Ambitionen mit. Und fragen Sie sich bei diesen Gesprächen: ‘Vertraue ich ihnen als meine Agentur für Markenführung?’
Wenn die Antwort ‘nein’ oder sogar ‘nicht sicher’ lautet, sollten Sie die Suche fortsetzen - Ihre Agentur sollte Ihnen dabei zur Seite stehen und Sie während der gesamten Reise begleiten und unterstützen.
Es ist wichtig, dass Sie die richtige Agentur für Markentracking finden!
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Wir lernen Ihre Bedürfnisse und Ziele kennen und helfen Ihnen, sie zu erreichen.
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Testimonials
- Wir haben mit Brandspeak an einem Projekt zur Steigerung der Markenbekanntheit gearbeitet und waren mit der Qualität der Dienstleistung und dem Prozess sehr zufrieden. Sie verstanden die Komplexität des Briefings und stellten viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstanden. Sie interagierten mit allen Ebenen unseres Unternehmens, verstanden die Unterschiede innerhalb des Marktes und schlugen Möglichkeiten vor, die Untersuchungen miteinander zu verbinden, so dass sie dennoch vergleichbar waren. Die Ergebnisse wurden in leicht verdaulichen Zusammenfassungen geliefert, die im gesamten Unternehmen verwendet werden konnten. Wir würden die Zusammenarbeit mit ihnen sehr empfehlen.
- Steven Hughes
- Regatta GmbH
- Es ist fantastisch, mit Brandspeak zusammenzuarbeiten. Sie hörten sich unsere Vorgaben genau an, verstanden genau, was wir brauchten, und legten dann los. Sie lieferten genau das, was wir wollten, und präsentierten uns die oft komplexen Daten auf leicht verständliche Weise, so dass wir die Arbeit vorantreiben und wirklich etwas daraus machen konnten. Insbesondere Mark war ein großartiger Partner, und ich würde nicht zögern, sowohl ihn als auch Brandspeak weiter zu empfehlen. Herzlichen Dank!
- Sam Heague
- Extracover Limited
- Brandspeak war bei diesem Projekt sehr hilfreich. Regelmäßige Besprechungen mit dem Team, um das Briefing zu verfeinern, bis hin zur konsistenten Kommunikation während der Recherche und der prompten Lieferung der Ergebnisse - ich kann das Team nicht kritisieren. Die Ergebnisse waren hilfreich für die Gestaltung unserer zukünftigen Markenstrategie.
- Harry
- Es ist fantastisch, mit Brandspeak zusammenzuarbeiten. Sie hörten sich unsere Vorgaben genau an, verstanden genau, was wir brauchten, und legten dann los. Sie lieferten genau das, was wir wollten, und präsentierten uns die oft komplexen Daten auf leicht verständliche Weise, so dass wir die Arbeit vorantreiben und wirklich etwas daraus machen konnten. Vor allem Mark war ein großartiger Partner, und ich würde nicht zögern, sowohl ihn als auch Brandspeak weiter zu empfehlen.
- Zego
- Brandspeak war bei diesem Projekt sehr hilfreich. Regelmäßige Besprechungen mit dem Team, um das Briefing zu verfeinern, bis hin zur konsistenten Kommunikation während der Recherche und der prompten Lieferung der Ergebnisse - ich kann das Team nicht kritisieren. Die Ergebnisse waren hilfreich für die Gestaltung unserer zukünftigen Markenstrategie.
- Lebensgeschichte
- Wir haben mit Brandspeak an einem Projekt zur Steigerung der Markenbekanntheit gearbeitet und waren mit der Qualität der Dienstleistung und des Prozesses sehr zufrieden. Sie verstanden die Komplexität der Aufgabenstellung und stellten viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstanden. Sie interagierten mit allen Ebenen unseres Unternehmens, verstanden die Unterschiede innerhalb des Marktes und schlugen Möglichkeiten vor, die Untersuchungen so zu verknüpfen, dass sie dennoch vergleichbar waren. Die Ergebnisse wurden in leicht verdaulichen Zusammenfassungen geliefert, die im gesamten Unternehmen verwendet werden konnten. Wir würden die Zusammenarbeit mit ihnen sehr empfehlen.
- Regatta im Freien
- Wir haben Brandspeak im Laufe der Jahre für eine Reihe von Projekten eingesetzt und haben immer festgestellt, dass sie ein großartiges Wissen haben und ein großartiges Team sind, mit dem man bei Consumer Insights und Daten zusammenarbeiten kann. Ihre Arbeit war unglaublich wertvoll für uns und wir würden nicht zögern, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten.
- Molkerei UK
- Brandspeak ist ein fantastischer Marktforschungspartner. Sie gehen die Aufgabenstellung direkt an und stellen viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstehen und alles in Frage stellen, was die Qualität der Studie beeinträchtigen könnte. Sie sind gute Geschichtenerzähler und Präsentatoren, so dass es sehr einfach ist, ihre Ergebnisse zu verstehen und mit den Beteiligten zu teilen. Ich würde sie sehr empfehlen.
- Samantha Neville
- Manager für Kommunikation und Engagement | NHS
- Wir baten um Unterstützung für die Kampagnenevaluierungsforschung unserer TVCM-Kampagne. Sie organisierten und bereiteten alles pünktlich vor, und wir konnten die erforderlichen Informationen wie gewünscht erhalten. Dank ihnen konnten wir eine Menge lernen und unsere zukünftigen Marketingstrategien verbessern. Wir freuen uns darauf, wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten!
- Tomoki Kawai
- Marketingleiter | Kikkoman
- Es war ein Vergnügen, mit Brandspeak zu arbeiten. Sie sind äußerst hilfsbereit und professionell und echte Experten in allem, was sie tun. Sie waren in der Lage, uns zu helfen und uns während des gesamten Prozesses mit wertvollem Wissen zu versorgen, von der Unterstützung bei der Zusammenstellung der Umfragefragen über die Durchführung der Untersuchung bis hin zur Rückmeldung der Ergebnisse in einer klaren und kompetenten Art und Weise, und das alles mit außergewöhnlicher Kommunikation. Vielen Dank an Mark Bagnall und das Brandspeak-Team. Ich würde Sie weiterempfehlen und auf jeden Fall wieder beauftragen.
- Grace Hughes
- Blinken
- Die Zusammenarbeit mit Jeremy von Brandspeak hat mir die Augen dafür geöffnet, wie mächtig qualitativ hochwertige quantitative Daten sein können, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und voranzutreiben.
- Adrian Chatterton
- UK Produktmanager, Wirbelsäule & Orthobiologie, Stryker
- Wir arbeiteten mit Brandspeak an einer qualitativen Untersuchung für eine bedeutende Neugestaltung unserer Produkte und unseres Markenzeichens. Ihre Herangehensweise war äußerst professionell, sie nahmen sich die Zeit, den Auftrag klar zu verstehen und waren insgesamt sehr gut informiert in der Welt der Forschung. Ich würde nicht zögern, sie zu empfehlen oder in Zukunft wieder mit ihnen zu arbeiten.
- Victoria Leigh-Pearson
- Direktor, Gruppenverkauf und Marketing, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods
- Es ist immer eine Freude - und eine Erleichterung! - mit Forschern zu arbeiten, die das Ganze verstehen - mühelos... ein herzliches Dankeschön.
- DLKW
- Von ihrem ersten Vorschlag an zeigten sie ein Verständnis für Finanzdienstleistungen und eine Klarheit im Denken, die sie auszeichnete. Seitdem haben sie die anspruchsvollen Zeitpläne konsequent eingehalten. Was sie jedoch wirklich auszeichnet, sind ihre umsetzbaren und geschäftsorientierten Empfehlungen, die ihnen die Glaubwürdigkeit verleihen, um die leitenden internen Interessengruppen zu beeinflussen. Ich habe die Zusammenarbeit mit ihnen sehr genossen und freue mich darauf, dies wieder zu tun.
- Führender Anbieter von Lebensversicherungen und Altersvorsorge
- Von dem Moment an, als ich Brandspeak kontaktierte, kann ich Jeremy und seinem Team nicht genug danken. Mit ihrem professionellen Ansatz haben sie sich die Zeit und Mühe genommen, den gesamten Prozess einfach und mühelos zu gestalten. Ich kann Brandspeak nur empfehlen und freue mich darauf, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten.
- Verity Kimber
- EU Transition Manager, SHOTT Beverages
- Brandspeak hat uns geholfen, unschätzbare Markteinblicke zu gewinnen! Sie zeigten während des gesamten Prozesses große Flexibilität und Professionalität und lieferten uns genau die Ergebnisse, die wir brauchten. Ich würde die Zusammenarbeit mit Brandspeak jedem und jederzeit empfehlen.
- Tom Suberg
- IT-Projektleiter bei J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG
- Wir wollten verstehen, wie Elemente unserer Marke von den Verbrauchern wahrgenommen werden, und herausfinden, wo wir Verbesserungen vornehmen können. Brandspeak verstand den Auftrag sehr gut und arbeitete eng mit uns zusammen, um einen Forschungsansatz zu entwickeln, der unsere Fragen beantworten würde. Die Erkenntnisse flossen in die Entwicklung unserer Kreationen ein und wurden auch in anderen Bereichen unserer Marketingkommunikation eingesetzt. Es war ein Vergnügen, mit Brandspeak zu arbeiten.
- Strategy & Insight Manager | Animal Friends Versicherung
- Brandspeak hat für uns kürzlich eine komplexe und sensible Untersuchung in den USA, China, Indien und Europa durchgeführt. Die Arbeit wurde mit äußerster Professionalität durchgeführt (besonderen Dank an Jen!) und hat uns unschätzbare Erkenntnisse geliefert, die unsere Erwartungen übertroffen haben. Ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann, und absolut empfehlenswert!
- Tom Green
- Marketing Manager | Industrielle Gruppe. Garner Denver Limited
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