Kundenzufriedenheitsforschung

Wir haben mit Brandspeak an einem Projekt zur Steigerung der Markenbekanntheit gearbeitet und waren mit der Qualität der Dienstleistung und dem Prozess sehr zufrieden. Sie verstanden die Komplexität des Briefings und stellten viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstanden. Sie interagierten mit allen Ebenen unseres Unternehmens, verstanden die Unterschiede innerhalb des Marktes und schlugen Möglichkeiten vor, die Untersuchungen so zu verknüpfen, dass sie dennoch vergleichbar waren. Die Ergebnisse wurden in leicht verdaulichen Zusammenfassungen geliefert, die im gesamten Unternehmen verwendet werden konnten. Wir würden die Zusammenarbeit mit ihnen sehr empfehlen. 

Sehr informativ, einfach zu arbeiten und ein wirklich freundliches Team. Ich würde Brandspeak jedem Unternehmen empfehlen, um zu wachsen. Sie bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, helfen in Nischenbereichen und präsentieren ihre Ergebnisse auf verständliche Art und Weise. Sie haben eine Markenüberprüfung und eine Marktüberprüfung nach dem Covid durchgeführt, um sicherzustellen, dass wir immer noch auf dem neuesten Stand sind, sowie zwei sehr wertvolle Website-Überprüfungen. Die Zusammenarbeit mit ihnen bei der qualitativen und quantitativen Forschung hat sich für uns als fantastisch erwiesen. Vielen Dank für all Ihre Hilfe!

Die Zusammenarbeit mit Brandspeak bei unserer qualitativen Bewertung verschiedener Anzeigen in 5 EU-Märkten war ein absolutes Vergnügen. Während des gesamten Projekts war Brandspeak fachkundig, professionell und sehr flexibel in Bezug auf unsere Anforderungen und Zeitpläne. Die Forschungsanalyse, die sie uns zur Verfügung gestellt haben, war äußerst wertvoll und aufschlussreich. Ich freue mich darauf, wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten - sehr empfehlenswert! 

Großartiger Service von Brandspeak - sehr empfehlenswert für durchdachte und detaillierte Markenmessung und -verfolgung.

Brandspeak hat für uns kürzlich eine komplexe und sensible Untersuchung in den USA, China, Indien und Europa durchgeführt. Die Arbeit wurde mit äußerster Professionalität durchgeführt (besonderen Dank an Jen!) und hat uns unschätzbare Erkenntnisse geliefert, die unsere Erwartungen übertroffen haben. Ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann, und absolut empfehlenswert!

Wir wollten verstehen, wie Elemente unserer Marke von den Verbrauchern wahrgenommen werden, und herausfinden, wo wir Verbesserungen vornehmen können. Brandspeak verstand den Auftrag sehr gut und arbeitete eng mit uns zusammen, um einen Forschungsansatz zu entwickeln, der unsere Fragen beantworten würde. Die Erkenntnisse flossen in die Entwicklung unserer Kreationen ein und wurden auch in anderen Bereichen unserer Marketingkommunikation eingesetzt. Es war ein Vergnügen, mit Brandspeak zu arbeiten.

Brandspeak hat uns geholfen, unschätzbare Markteinblicke zu gewinnen! Sie zeigten während des gesamten Prozesses große Flexibilität und Professionalität und lieferten uns genau die Ergebnisse, die wir brauchten. Ich würde die Zusammenarbeit mit Brandspeak jedem und jederzeit empfehlen.

Von dem Moment an, als ich Brandspeak kontaktierte, kann ich Jeremy und seinem Team nicht genug danken. Mit ihrem professionellen Ansatz haben sie sich die Zeit und Mühe genommen, den gesamten Prozess einfach und mühelos zu gestalten. Ich kann Brandspeak nur empfehlen und freue mich darauf, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Von ihrem ersten Vorschlag an zeigten sie ein Verständnis für Finanzdienstleistungen und eine Klarheit im Denken, die sie auszeichnete. Seitdem haben sie die anspruchsvollen Zeitpläne konsequent eingehalten. Was sie jedoch wirklich auszeichnet, sind ihre umsetzbaren und geschäftsorientierten Empfehlungen, die ihnen die Glaubwürdigkeit verleihen, um die leitenden internen Interessengruppen zu beeinflussen. Ich habe die Zusammenarbeit mit ihnen sehr genossen und freue mich darauf, dies wieder zu tun.

Es ist immer eine Freude - und eine Erleichterung! - mit Forschern zu arbeiten, die das Ganze verstehen - mühelos... ein herzliches Dankeschön.