Understand your audiences

Forschung zur Kundensegmentierung

Customer segmentation research enables brands to understand their different audience groups to target, communicate and serve them effectively.


By segmenting your customers into meaningful clusters, BrandSpeak delivers clarity on who to prioritise, what they need and how to reach them with precision.

Was ist Kundensegmentierungsforschung?

Customer segmentation research divides B2C or B2B audiences into smaller groups that share similar needs, motivations, behaviours or characteristics.
These groups provide a clearer understanding of how customers think, decide and interact with your category.
Segmentation allows brands to move beyond broad basic profiling and uncover meaningful behaviours and attitudes that influence purchase behaviour and experience expectations. When built robustly, segmentation becomes a strategic tool that guides marketing, product development, brand positioning and customer experience investment.
The output is a set of distinct, data-grounded customer groups that can be confidently targeted with relevant propositions, compelling communications and differentiated brand experiences.

  • Logos-53 Customer Segmentation Research
  • Logos-13 Customer Segmentation Research
  • Logos-48 Customer Segmentation Research
  • Logos-10 Customer Segmentation Research
  • Logos-62 Customer Segmentation Research
  • Logos-49 Customer Segmentation Research
  • Logos-60 Customer Segmentation Research
  • Logos-59 Customer Segmentation Research
  • Logos-3 Customer Segmentation Research
  • Logos-8 Customer Segmentation Research
  • Logos-55 Customer Segmentation Research
  • Logos-37 Customer Segmentation Research
  • Logos-61 Customer Segmentation Research
  • Logos-64 Customer Segmentation Research
  • Logos-47 Customer Segmentation Research
  • Logos-31 Customer Segmentation Research
  • Logos-30 Customer Segmentation Research
  • Logos-6 Customer Segmentation Research
  • Logos-52 Customer Segmentation Research
  • Logos-63 Customer Segmentation Research
  • Logos-50 Customer Segmentation Research
  • Logos-36 Customer Segmentation Research
  • Logos-56 Customer Segmentation Research
  • Logos-58 Customer Segmentation Research
  • Logos-4 Customer Segmentation Research
  • Logos-2-4 Customer Segmentation Research
  • Logos-16 Customer Segmentation Research
  • Logos-39 Customer Segmentation Research
  • Logos-2 Customer Segmentation Research
  • Logos-38 Customer Segmentation Research
  • Logos-32 Customer Segmentation Research
  • Logos-44 Customer Segmentation Research
  • Logos-35 Customer Segmentation Research
  • Logos-27 Customer Segmentation Research
  • Logos-15 Customer Segmentation Research
  • Logos-46 Customer Segmentation Research
  • Logos-65 Customer Segmentation Research
  • Logos-11 Customer Segmentation Research
  • Logos-1 Customer Segmentation Research
  • Logos-14 Customer Segmentation Research
  • Logos-17 Customer Segmentation Research
  • Logos-51 Customer Segmentation Research
  • Logos-29 Customer Segmentation Research
  • Logos-28 Customer Segmentation Research
  • Logos-34 Customer Segmentation Research
  • Logos-41 Customer Segmentation Research
  • Logos-43 Customer Segmentation Research
  • Logos-42 Customer Segmentation Research
  • Logos Customer Segmentation Research
  • Logos-45 Customer Segmentation Research
  • Logos-7 Customer Segmentation Research
  • Logos-54 Customer Segmentation Research
  • Logos-9 Customer Segmentation Research
  • Logos-12 Customer Segmentation Research
  • Logos-5 Customer Segmentation Research
  • Logos-57 Customer Segmentation Research
  • Logos-53 Customer Segmentation Research
  • Logos-13 Customer Segmentation Research
  • Logos-48 Customer Segmentation Research
  • Logos-10 Customer Segmentation Research
  • Logos-62 Customer Segmentation Research
  • Logos-49 Customer Segmentation Research
  • Logos-60 Customer Segmentation Research
  • Logos-59 Customer Segmentation Research
  • Logos-3 Customer Segmentation Research
  • Logos-8 Customer Segmentation Research
  • Logos-55 Customer Segmentation Research
  • Logos-37 Customer Segmentation Research
  • Logos-61 Customer Segmentation Research
  • Logos-64 Customer Segmentation Research
  • Logos-47 Customer Segmentation Research
  • Logos-31 Customer Segmentation Research
  • Logos-30 Customer Segmentation Research
  • Logos-6 Customer Segmentation Research
  • Logos-52 Customer Segmentation Research
  • Logos-63 Customer Segmentation Research
  • Logos-50 Customer Segmentation Research
  • Logos-36 Customer Segmentation Research
  • Logos-56 Customer Segmentation Research
  • Logos-58 Customer Segmentation Research
  • Logos-4 Customer Segmentation Research
  • Logos-2-4 Customer Segmentation Research
  • Logos-16 Customer Segmentation Research
  • Logos-39 Customer Segmentation Research
  • Logos-2 Customer Segmentation Research
  • Logos-38 Customer Segmentation Research
  • Logos-32 Customer Segmentation Research
  • Logos-44 Customer Segmentation Research
  • Logos-35 Customer Segmentation Research
  • Logos-27 Customer Segmentation Research
  • Logos-15 Customer Segmentation Research
  • Logos-46 Customer Segmentation Research
  • Logos-65 Customer Segmentation Research
  • Logos-11 Customer Segmentation Research
  • Logos-1 Customer Segmentation Research
  • Logos-14 Customer Segmentation Research
  • Logos-17 Customer Segmentation Research
  • Logos-51 Customer Segmentation Research
  • Logos-29 Customer Segmentation Research
  • Logos-28 Customer Segmentation Research
  • Logos-34 Customer Segmentation Research
  • Logos-41 Customer Segmentation Research
  • Logos-43 Customer Segmentation Research
  • Logos-42 Customer Segmentation Research
  • Logos Customer Segmentation Research
  • Logos-45 Customer Segmentation Research
  • Logos-7 Customer Segmentation Research
  • Logos-54 Customer Segmentation Research
  • Logos-9 Customer Segmentation Research
  • Logos-12 Customer Segmentation Research
  • Logos-5 Customer Segmentation Research
  • Logos-57 Customer Segmentation Research

Benefits of Customer Segmentation Research

Customer segmentation enables brands to understand their audience more deeply, focus resources intelligently and create experiences and communications that resonate more powerfully.

Namestar Customer Segmentation Research

Sharper Strategic Focus

Segmentation gives brands clarity on which customer groups matter most commercially. It removes guesswork by highlighting where the greatest opportunity lies, enabling teams to direct marketing budgets, product development and future planning towards the segments that offer meaningful, sustainable growth.

Namemessages-square Customer Segmentation Research

More Relevant, High-Impact Communications

Segmentation reveals what each audience group cares about, enabling messaging that feels directly relevant to their motivations, needs and expectations. This leads to communications that attract attention, resonate emotionally and deliver stronger response rates across channels.

Namesmile Customer Segmentation Research

Stronger, More Consistent Brand Experience

Segmentation enables brands to understand precisely what different customer groups expect at each stage of the journey. This allows teams to design experiences across service, digital and in-person touchpoints that meet or exceed expectations and support higher satisfaction, conversion and long-term loyalty.

Namecalendar-days Customer Segmentation Research

Confident Future Planning

Segmentation provides a clear foundation for future decisions, such as new product development, brand extensions or market expansion. It highlights which audiences represent viable targets and which propositions will resonate, supporting evidence-led strategic moves with reduced uncertainty.

Customer Segmentation Research Methods

BrandSpeak uses qualitative exploration, quantitative validation and advanced statistical modelling to build robust segmentation frameworks. Methods may include focus groups, depth interviews, ethnography, large-scale surveys and analytics, enabling segments that are both insight-rich and practically applicable across the business.

Online-Umfragen

Erfassen Sie robustes, statistisch zuverlässiges Feedback, um Einstellungen und Verhaltensweisen in großem Umfang zu quantifizieren.

Fokusgruppen und Tiefeninterviews

Erforschen Sie die Bedürfnisse, Wahrnehmungen und Verhaltensweisen des Publikums mit einer Vielzahl qualitativer Details.

Online Communities

Gather deeper insight through multi-day discussions, tasks and real-world activities.

Sekundärforschung & Marktforschung

Identifizierung von Markttrends, Aktivitäten der Wettbewerber und Einblicke in die Kategorie durch Desk Research.

Statistische Modellierung und Datenanalyse

Verwandeln Sie komplexe Daten in klare Erkenntnisse, die Muster, treibende Kräfte und Chancen aufzeigen.

Customer Segmentation Research Services

Our segmentation services may be delivered separately or together to create more powerful, hybrid segments. They cover the full journey from insight exploration to segment activation across communications, experience design and strategic planning.

Wie Sie Ihre Einblicke erhalten

Wir unterstützen qualitative Forschung in mehr als 40 globalen Märkten und arbeiten mit muttersprachlichen Moderatoren und vertrauenswürdigen Partnern vor Ort zusammen, um kulturelle Genauigkeit und die Qualität der Erkenntnisse zu gewährleisten. Wo auch immer Ihre Zielgruppe ist, wir können sie erreichen und Erkenntnisse liefern, die zu besseren Entscheidungen führen.

Schritt eins

Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Absenden.

Zweiter Schritt

Unser Team wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.

Dritter Schritt

Wir lernen Ihre Bedürfnisse und Ziele kennen und erfahren, wie wir sie erreichen können.

BrandSpeak in Zahlen

Eine kurze Momentaufnahme des Umfangs und der Erfahrung, die wir in jedes Projekt einbringen.

0

Schwerpunktgruppen

0

Jahre

0

Quantitative Studien

0

Internationale Märkte

0

Teilnehmer der Umfrage

0

Abgedeckte Sprachen in der globalen Forschung

0

Tiefgehende Interviews

BrandSpeak ist stolz darauf, Mitglied sowohl der Association for Qualitative Research (AQR) als auch der Market Research Society (MRS) zu sein - ein Beweis für unser Engagement für Qualität, ethische Praxis und branchenführende Forschungsstandards.

BrandSpeak Blogs

Kunden-Feedback

Wir arbeiten mit ambitionierten Kunden zusammen und fangen ihre Geschichten ein.

Logos-9-1 Customer Segmentation Research

Wir haben mit Brandspeak an einem Projekt zur Steigerung der Markenbekanntheit gearbeitet und waren mit der Qualität der Dienstleistung und dem Prozess sehr zufrieden. Sie verstanden die Komplexität des Briefings und stellten viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstanden. Sie interagierten mit allen Ebenen unseres Unternehmens, verstanden die Unterschiede innerhalb des Marktes und schlugen Möglichkeiten vor, die Untersuchungen so zu verknüpfen, dass sie dennoch vergleichbar waren. Die Ergebnisse wurden in leicht verdaulichen Zusammenfassungen geliefert, die im gesamten Unternehmen verwendet werden konnten. Wir würden die Zusammenarbeit mit ihnen sehr empfehlen. 

Lauren Williams

Logos-38 Customer Segmentation Research

Sehr informativ, einfach zu arbeiten und ein wirklich freundliches Team. Ich würde Brandspeak jedem Unternehmen empfehlen, um zu wachsen. Sie bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, helfen in Nischenbereichen und präsentieren ihre Ergebnisse auf verständliche Art und Weise. Sie haben eine Markenüberprüfung und eine Marktüberprüfung nach dem Covid durchgeführt, um sicherzustellen, dass wir immer noch auf dem neuesten Stand sind, sowie zwei sehr wertvolle Website-Überprüfungen. Die Zusammenarbeit mit ihnen bei der qualitativen und quantitativen Forschung hat sich für uns als fantastisch erwiesen. Vielen Dank für all Ihre Hilfe!

Sarah Twist - Marketing Manager

Toaster_Blue Customer Segmentation Research

Die Zusammenarbeit mit Brandspeak bei unserer qualitativen Bewertung verschiedener Anzeigen in 5 EU-Märkten war ein absolutes Vergnügen. Während des gesamten Projekts war Brandspeak fachkundig, professionell und sehr flexibel in Bezug auf unsere Anforderungen und Zeitpläne. Die Forschungsanalyse, die sie uns zur Verfügung gestellt haben, war äußerst wertvoll und aufschlussreich. Ich freue mich darauf, wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten - sehr empfehlenswert! 

Zanya Fahy

Logos-14 Customer Segmentation Research

Großartiger Service von Brandspeak - sehr empfehlenswert für durchdachte und detaillierte Markenmessung und -verfolgung.

Georgie Burks, Leiterin Markenmarketing

Brandspeak hat für uns kürzlich eine komplexe und sensible Untersuchung in den USA, China, Indien und Europa durchgeführt. Die Arbeit wurde mit äußerster Professionalität durchgeführt (besonderen Dank an Jen!) und hat uns unschätzbare Erkenntnisse geliefert, die unsere Erwartungen übertroffen haben. Ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann, und absolut empfehlenswert!

Tom Green

Wir wollten verstehen, wie Elemente unserer Marke von den Verbrauchern wahrgenommen werden, und herausfinden, wo wir Verbesserungen vornehmen können. Brandspeak verstand den Auftrag sehr gut und arbeitete eng mit uns zusammen, um einen Forschungsansatz zu entwickeln, der unsere Fragen beantworten würde. Die Erkenntnisse flossen in die Entwicklung unserer Kreationen ein und wurden auch in anderen Bereichen unserer Marketingkommunikation eingesetzt. Es war ein Vergnügen, mit Brandspeak zu arbeiten.

Strategy & Insight Manager | Animal Friends Versicherung

Tonnjes_Blue Customer Segmentation Research

Brandspeak hat uns geholfen, unschätzbare Markteinblicke zu gewinnen! Sie zeigten während des gesamten Prozesses große Flexibilität und Professionalität und lieferten uns genau die Ergebnisse, die wir brauchten. Ich würde die Zusammenarbeit mit Brandspeak jedem und jederzeit empfehlen.

Tom Suberg

Von dem Moment an, als ich Brandspeak kontaktierte, kann ich Jeremy und seinem Team nicht genug danken. Mit ihrem professionellen Ansatz haben sie sich die Zeit und Mühe genommen, den gesamten Prozess einfach und mühelos zu gestalten. Ich kann Brandspeak nur empfehlen und freue mich darauf, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Verity Kimber

Von ihrem ersten Vorschlag an zeigten sie ein Verständnis für Finanzdienstleistungen und eine Klarheit im Denken, die sie auszeichnete. Seitdem haben sie die anspruchsvollen Zeitpläne konsequent eingehalten. Was sie jedoch wirklich auszeichnet, sind ihre umsetzbaren und geschäftsorientierten Empfehlungen, die ihnen die Glaubwürdigkeit verleihen, um die leitenden internen Interessengruppen zu beeinflussen. Ich habe die Zusammenarbeit mit ihnen sehr genossen und freue mich darauf, dies wieder zu tun.

Führender Anbieter von Lebensversicherungen und Altersvorsorge

Es ist immer eine Freude - und eine Erleichterung! - mit Forschern zu arbeiten, die das Ganze verstehen - mühelos... ein herzliches Dankeschön.

DLKW

Arbeiten Sie mit BrandSpeak

Mit Niederlassungen in verschiedenen Großstädten bieten wir globale Reichweite mit lokalem Fachwissen.

London

+44 (0) 203 858 0052

1. Stock, 239 Kensington High St, London W8 6SN

Bristol

+44 (0) 1174 07 0187

2430 / 2440 The Quadrant, Aztec West, Bristol BS32 4AQ

Birmingham

+44 (0) 121 314 4647

The Lewis Building, Bull St, Birmingham B4 6AF