GrowthTrack

Le suivi de la marque passe à la vitesse supérieure. Les trackers traditionnels fournissent les mesures de la marque pour surveiller sa position sur le marché. Mais GrowthTrack vous offre beaucoup plus. Il vous informe également :

Votre performance sur les principaux points de contact : marque, communication et expérience client clients
L'impact de ces performances sur le comportement des acheteurs
Ce que vous pouvez faire pour accroître votre part de marché et votre rentabilité

Les avantages de GrowthTrack

Si un outil traditionnel de suivi de la marque vous donnera une idée de la santé de votre marque, il ne vous dira rien sur la manière dont elle influe sur vos performances commerciales, sur l'impact qu'elle a sur les acheteurs ou sur les mesures que vous devriez prendre.

Cependant, avec GrowthTrack, vous pouvez :

Contrôlez vos performances commerciales à la fois globalement et par point de contact, utiliser des indicateurs de performance clés intelligents
Relier les points entre l'expérience du client au point de contact et son comportement d'acheteur ultérieur
Déterminer l'effet net d'acheteurs que vous conservez, la proportion que vous gagnez et la proportion que vous perdez au profit de la concurrence
Effectuer des comparaisons directes entre vos performances et celles de vos concurrents

Répondre à la question ‘Quelle est la prochaine étape ?’ en laissant GrowthTrack vous montrer où concentrer vos dépenses de marketing pour obtenir le meilleur rendement.

Utiliser GrowthTrack dans votre entreprise

Sur mesure

Votre entreprise est unique - votre tracker doit l'être aussi.
C'est pourquoi nous commençons par nous assurer que nous comprenons parfaitement votre entreprise. Ce n'est qu'ensuite que nous concevons votre GrowthTrack Tracker sur mesure.
Tout est adapté à vos besoins, y compris les questions que nous posons, les publics et les points de contact que nous ciblons, la fréquence du travail sur le terrain, jusqu'à l'analyse et au rapport.

Pour B2B et B2C

GrowthTrack est parfait pour les entreprises B2C à la recherche d'un outil de suivi capable de stimuler la croissance et la rentabilité, notamment dans les secteurs des biens de consommation, des services financiers, de l'hôtellerie, de la vente au détail, des voyages et du tourisme.
GrowthTrack offre les mêmes avantages aux entreprises B2B qui cherchent à maximiser leur croissance rentable - y compris les entreprises SaaS et celles des services financiers, de la fintech et des services professionnels.

Conseils pour la construction de votre tracker

Que voulez-vous retirer de GrowthTrack ?

Réfléchissez à vos indicateurs clés de performance et à ce que représente la réussite pour votre entreprise. Faites-nous part des objectifs que vous avez en tête, et nous adapterons votre tracker pour mesurer et conseiller en fonction de ces objectifs.

Que faut-il mesurer ?

Un bon traqueur doit être développé avec vous et pour vous.

Une partie essentielle de ce développement consiste à définir les indicateurs et les mesures qui comptent. Nous travaillerons avec vous et vous guiderons à travers cette étape. Généralement, les mesures se concentrent sur les points de contact de l'expérience client, les communications et les mesures de la marque, ainsi que sur les caractéristiques de l'acheteur, y compris les données démographiques, les attitudes et l'état des besoins d'utilisation.

Quelles marques concurrentes dois-je surveiller ?

Vous connaissez vos concurrents mieux que nous, alors n'oubliez pas de nous indiquer qui est actuellement en concurrence pour votre part de marché et votre public. Ne vous contentez pas d'inclure les grands noms, concentrez-vous sur les petites entreprises qui sont nouvelles sur le marché et qui desservent un créneau particulier.

À partir de là, nous pouvons les surveiller de près et fournir d'autres informations sur les concurrents.

À quelle fréquence devez-vous surveiller GrowthTrack ?

La fréquence à laquelle vous suivez vos performances sur le marché dépend de la vitesse à laquelle les transactions se produisent pour vous et de la façon dont le marché évolue dans le temps.

Par exemple, les entreprises du secteur des produits de grande consommation s'attendent à un suivi mensuel, voire plus fréquent, afin de surveiller les évolutions régulières du marché, car les habitudes des consommateurs changent rapidement.

Mais pour les entreprises dont les processus de transaction sont moins fréquents ou dont le pipeline de vente est plus lent, une fréquence de suivi trimestrielle ou semestrielle peut s'avérer plus appropriée.

Pouvez-vous mesurer l'impact des événements d'actualité ?

Nous recommandons toujours de maintenir votre traceur aussi stable que possible, en veillant à ce que les mêmes données soient collectées à chaque intervalle.

Toutefois, nous comprenons que votre entreprise peut être confrontée à des situations exceptionnelles, telles que le lancement de nouveaux produits, des événements saisonniers ou des changements dans l'activité de la concurrence. Dans ce cas, nous pouvons mettre en place une ‘section flexible’, c'est-à-dire un espace vide dans votre enquête où des questions supplémentaires peuvent être ajoutées ou supprimées en cas de besoin. Cela permet de conserver la stabilité de votre outil de suivi tout en offrant la flexibilité nécessaire pour répondre à des événements imprévus.

Comment les résultats doivent-ils être communiqués ?

De la fin du travail sur le terrain à l'analyse et à la rédaction du rapport, il faut généralement compter 2 à 3 semaines. Au lieu d'un rapport séquentiel, vous pourriez envisager le développement d'un tableau de bord numérique ‘toujours actif’, conçu pour recueillir des données et afficher des indicateurs clés dès que les données arrivent. Il s'agit d'un produit beaucoup plus souple, qui vous fournit les informations dont vous avez besoin au bon moment.

Quelle que soit la cadence, le compte rendu se fait généralement en face à face (en ligne ou en personne) sous la forme d'une présentation comprenant des graphiques, des tableaux et une narration. Les principales caractéristiques d'un bon "débriefing" sont les suivantes :

Un arc narratif qui raconte l'histoire de votre performance sur le marché
L'accent est mis sur ce que cela signifie pour les activités de votre entreprise, qu'il s'agisse du marketing, des communications, de la tarification, de la distribution, de la gamme de produits, etc.
Des informations et des conseils exploitables

D'autres outils de rapport peuvent inclure des infographies très visuelles ou une plongée stratégique annuelle organisée dans le cadre d'un atelier.

Quel est votre budget ?

La tarification de GrowthTrack est personnalisée car le tracker est construit selon vos spécifications. Nous pouvons également travailler sur la base d'un budget fixe, auquel cas nous préciserons la fréquence du suivi, les indicateurs que vous pouvez mesurer et la durée de l'enquête. Chez Brandspeak, nous aidons nos clients à développer le tracker le mieux adapté à leurs besoins.

Impliquer les bonnes parties prenantes

Le fait de limiter le nombre de décideurs permet non seulement à votre tracker de rester ciblé et précis, mais aussi de réduire le temps nécessaire au lancement et à la collecte de données précieuses pour votre entreprise. Brandspeak est là pour s'assurer que toutes les personnes impliquées ont leur mot à dire, et offre ses propres conseils sur la meilleure façon d'adapter votre tracker et les données capturées, afin de s'assurer que seules les informations les plus pertinentes sont mesurées. Nous sommes là pour veiller à ce que votre suivi de marque soit optimisé et efficace.

Choisir une agence de recherche de confiance

GrowthTrack est peut-être l'un des plus gros investissements en recherche continue que vous ferez et vous développerez une relation à long terme avec l'équipe de Brandspeak.
Alors apprenez à nous connaître, découvrez nos références, parlez-nous de vos objectifs, partagez vos ambitions avec nous. Il est important que vous ayez confiance en Brandspeak en tant qu'agence de suivi. N'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions, et nous nous ferons un plaisir de vous expliquer comment nous pouvons aider votre entreprise à aller de l'avant.

Comment obtenir Votre point de vue

Étape 1

Remplissez le formulaire et cliquez sur soumettre.

Étape 2

Notre équipe vous contactera dans les 24 heures

Étape 3

Nous prenons connaissance de vos besoins et de vos objectifs et nous vous aidons à les atteindre.

Vous voulez savoir comment GrowthTrack peut vous aider ?

Marques Nous avons travaillé avec

Client Témoignages

Nous avons travaillé avec Brandspeak sur un projet de sensibilisation à la marque et nous avons été extrêmement satisfaits de la qualité du service et du processus. Ils ont compris la complexité des mandats et ont posé de nombreuses questions pour s'assurer qu'ils comprenaient parfaitement les objectifs. Ils ont interagi avec tous les niveaux de notre entreprise, ont compris les différences au sein du marché et ont suggéré des moyens de relier les études entre elles pour qu'elles restent comparables. Les résultats ont été livrés sous forme de résumés faciles à assimiler et utilisables dans l'ensemble de l'entreprise. Nous recommandons vivement de faire appel à eux

Steven Hughes

Regatta Ltd

C'est fantastique de travailler avec Brandspeak. Ils ont écouté attentivement notre cahier des charges, ont compris exactement ce qui était nécessaire, puis se sont mis au travail. Ils ont livré exactement ce que nous recherchions, en nous présentant des données souvent complexes d'une manière facile à comprendre, ce qui nous a permis de faire avancer le travail et d'en tirer réellement parti. Mark, en particulier, a été un collaborateur formidable, et je n'hésiterais pas à le recommander, ainsi que Brandspeak, à l'avenir. Je vous remercie !

Sam Heague

Extracover Limited

Brandspeak nous a beaucoup aidés tout au long de ce projet. Avec des vérifications régulières avec l'équipe pour affiner le cahier des charges, une communication cohérente pendant la recherche et des résultats livrés rapidement, je ne peux rien reprocher à l'équipe. Les résultats ont été utiles pour définir l'avenir de notre stratégie de marque.

Harry

C'était un plaisir de travailler avec Brandspeak. Ils sont extrêmement serviables et professionnels et sont de véritables experts dans tout ce qu'ils font. Ils ont été en mesure de nous aider et de nous fournir des connaissances précieuses tout au long du processus, en nous aidant à sélectionner les questions de l'enquête, en effectuant la recherche et en nous communiquant les résultats de manière claire et compétente, le tout avec une communication exceptionnelle. Merci à Mark Bagnall et à l'équipe de Brandspeak. Je vous recommande de faire appel à eux et je ne manquerai pas de le faire à nouveau.

Grace Hughes

Cligner des yeux

Travailler avec Jeremy de Brandspeak m'a ouvert les yeux sur la puissance que peuvent avoir des données quantitatives de bonne qualité pour informer et conduire à de meilleures décisions commerciales.

Adrian Chatterton

Chef de produit UK, rachis et orthobiologie, Stryker

Nous avons travaillé avec Brandspeak sur une étude qualitative dans le cadre d'une refonte importante de nos produits et de notre marque. Leur approche a été extrêmement professionnelle, ils ont pris le temps de bien comprendre le cahier des charges et, dans l'ensemble, ils étaient très bien informés sur le monde de la recherche. Je n'hésiterais pas à les recommander ou à faire de nouveau appel à eux à l'avenir.

Victoria Leigh-Pearson

Directeur des ventes et du marketing du groupe, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods

Dès que j'ai contacté Brandspeak, je ne saurais trop remercier Jeremy et son équipe. Offrant une approche professionnelle, ils ont pris le temps et fait l'effort de rendre l'ensemble du processus facile et sans effort. Je recommande vivement Brandspeak et j'ai hâte de travailler à nouveau avec eux à l'avenir.

Verity Kimber

Responsable de la transition pour l'UE, SHOTT Beverages

Brandspeak nous a aidés à obtenir des informations inestimables sur le marché ! Ils ont fait preuve d'une grande flexibilité et d'un grand professionnalisme tout au long du processus et nous ont fourni exactement les résultats dont nous avions besoin. Je recommanderais à tout le monde de travailler avec Brandspeak.

Tom Suberg

Chef de projet informatique chez J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG

Brandspeak a récemment mené pour nous une étude complexe et délicate aux États-Unis, en Chine, en Inde et en Europe. Le travail a été effectué avec le plus grand professionnalisme (merci en particulier à Jen !) et nous a fourni des informations inestimables qui ont dépassé nos attentes. Une équipe formidable avec laquelle il est agréable de travailler et que nous recommandons vivement !

Tom Green

Responsable Marketing | Groupe Industriel. Garner Denver Limited

Brandspeak est un cabinet d'études de premier plan créé en 2004 par un groupe de collègues partageant le même désir de fournir des études et une réflexion stratégique qui changent la donne.

ÉTUDES DE CAS

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