Servicios financieros Estudios de mercado
El sector de los servicios financieros es uno de los más competitivos, cambiantes y regulados del mundo. El éxito exige algo más que grandes productos: requiere confianza, diferenciación y experiencias de cliente impecables.
En Brandspeak, realizamos estudios de mercado cualitativos y cuantitativos que van más allá de las métricas superficiales para proporcionar información clara y comercialmente procesable. Nuestra investigación ayuda a bancos, aseguradoras, fintechs, gestores de activos e instituciones financieras de todos los tamaños a tomar decisiones más inteligentes, reducir el riesgo y desbloquear el crecimiento sostenible.
¿Cómo puede ayudar Brandspeak?
Brandspeak está especializada en la realización de estudios de mercado para marcas de servicios financieros en el Reino Unido y en todo el mundo.
Tanto si desea ampliar su oferta de productos como reforzar la competitividad de su marca, mejorar el impacto de su publicidad multicanal o elaborar una estrategia de experiencia del cliente líder en el sector, diseñamos programas de investigación rentables y a medida para satisfacer exactamente sus necesidades.
Trabajando con Brandspeak, podrá:
- Refuerce la salud y el rendimiento de su marca
- Identifique y diríjase a sus segmentos de clientes más valiosos
- Lanzar productos y servicios con una ventaja competitiva
- Maximice la difusión de sus comunicaciones de marketing
- Ofrezca experiencias de cliente que fomenten la fidelidad y la retención
Tipos comunes de Investigación sobre servicios financieros
Nuestros clientes van desde nuevas empresas británicas hasta instituciones financieras internacionales, todas ellas con el objetivo de maximizar el rendimiento de la inversión y la cuota de mercado convirtiendo la investigación comercial en decisiones fundamentadas.
Algunos de nuestros tipos de proyectos más habituales son:
Seguimiento y desarrollo de la marca financiera
¿Qué es lo que realmente resuena entre su público? No se trata sólo de la identidad de su marca, sino también de los productos que ofrece, las comunicaciones que envía, el impacto de su publicidad y las experiencias que ofrece a través de todos los canales.
Por eso vamos más allá del seguimiento aislado del valor de marca. Medimos todos los factores que se combinan para crear su marca, de modo que cuando el valor se queda corto, podemos determinar exactamente por qué y qué hacer al respecto.
Productos financieros y pruebas de concepto
¿Conseguirá su nuevo producto o servicio una tracción real tras el lanzamiento? ¿Tiene la combinación adecuada de características y ventajas para triunfar? ¿Qué mejoras podrían aumentar su impacto?
Ya se trate del lanzamiento de una cuenta corriente con múltiples funciones, de una nueva solución de seguros o de un fondo de gestión de patrimonios, nuestras pruebas de concepto garantizan que su propuesta cale en su mercado objetivo.
Optimización de la experiencia del cliente
En los servicios financieros, una sola interacción deficiente puede poner fin a la relación con un cliente.
¿Conoce el grado de satisfacción de sus clientes con cada canal y punto de contacto? ¿Sabe cuáles son las experiencias que más les importan y cómo se compara con la competencia? Y si existen lagunas, ¿sabe cómo solucionarlas para satisfacer realmente las expectativas de los clientes?
La investigación de Brandspeak sobre la experiencia del cliente revela exactamente en qué destaca su marca, en qué se queda corta y cómo cerrar las brechas que le cuestan clientes.
Evaluación comparativa de la competencia y posicionamiento en el mercado
¿Cómo se compara realmente con sus competidores? ¿Qué partes de su oferta superan a la suya y qué puntos débiles les hacen vulnerables? ¿Dónde están las oportunidades sin explotar en su mercado y cómo puede aprovechar sus puntos fuertes?
Nuestro análisis de la competencia proporciona respuestas claras y prácticas que le ayudarán a mantenerse en cabeza y a conservar la ventaja.
Ventajas de la investigación de mercados financieros
Crear las condiciones para un crecimiento rentable
Lanzar un nuevo producto o servicio, o introducirse en un nuevo mercado, siempre conlleva riesgos. Con la información adecuada podrá avanzar con claridad, evitar costosos pasos en falso y aprovechar las mayores oportunidades de crecimiento.
Brandspeak ha ayudado a organizaciones financieras a reducir el riesgo de sus estrategias en ámbitos como:
- Banca minorista y comercial
- Fintech y challenger banks
- Inversión y gestión de activos
- Seguros y productos de protección (B2C y B2B)
- Préstamos comerciales
- Sistemas de pago y procesamiento
- Contabilidad y asesoramiento fiscal
Crear marcas financieras distintivas y duraderas
En un sector saturado en el que muchos proveedores suenan y se parecen, la diferenciación lo es todo. Los estudios de mercado descubren los valores, las necesidades y los desencadenantes que más importan a su público, y los convierten en un posicionamiento de marca que cala hondo. Nosotros le ayudamos:
- Definir una estrategia de marca basada en las necesidades y los valores de los clientes.
- Elabore una propuesta clara y creíble que genere confianza.
- Reforzar los fondos propios y la reputación a lo largo del tiempo
- Apoyar los cambios de marca y los nuevos lanzamientos con las pruebas necesarias para el éxito.
Dar a los inversores confianza para invertir
Asegurar la inversión depende de algo más que una idea sólida: los inversores quieren pruebas de tracción, potencial de crecimiento y credibilidad en el mercado. Los estudios de mercado aportan las pruebas contundentes que necesitan para respaldar su negocio con confianza. Con Brandspeak, puede:
- Cuantificar la demanda del mercado - demostrar la magnitud de la oportunidad y el interés de su oferta
- Identificar segmentos de clientes de alto valor - demuestre que sabe quiénes son sus clientes más rentables y cómo llegar a ellos
- Valide su estrategia de comercialización - demostrar que su mensaje, sus canales y su marketing están dando resultados
- Demostrar la fuerza de la marca - realizar un seguimiento de la notoriedad, la reputación y la equidad para demostrar que su marca está generando confianza y reconocimiento
- Comparación con la competencia - destaque sus ventajas y muestre cómo está posicionado para ganar cuota de mercado
- Escalabilidad de las pruebas - demostrar que su propuesta puede expandirse a nuevos mercados, productos o sectores demográficos con un verdadero potencial de crecimiento
¿Listo para desbloquear el crecimiento de los servicios financieros?
En Brandspeak somos especialistas en convertir datos financieros complejos en estrategias claras y viables que generen resultados cuantificables. Si quieres saber cómo nuestra investigación puede ayudarte a conseguir tus objetivos, ponte en contacto con nosotros: estaremos encantados de hablar de tus retos y mostrarte las posibilidades.
Cómo conseguir Su opinión
Primer paso
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Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en 24 horas
Paso 3
Conocemos sus necesidades y objetivos y le ayudamos a alcanzarlos.
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Marcas Hemos trabajado con
Cliente Testimonios
Investigación del mercado de servicios financieros en Londres
- 1st Floor, 239 Kensington High Street, Londres W8 6SN
- 44 (0) 203 858 0052
- enquiries@brandspeak.co.uk
Educación Recursos Y estudios de casos
Brandspeak es una consultora de investigación líder creada en 2004 por un grupo de colegas con el deseo común de ofrecer investigación y pensamiento estratégico que cambien las reglas del juego.
ESTUDIOS DE CASO
- Innovación mundial en envases
- Superar los problemas de cumplimiento en los servicios financieros
- Reposicionar con éxito una sociedad de crédito hipotecario
- Posicionamiento de la marca y desarrollo de la experiencia del cliente
- Permitir que los miembros del Consejo participen en la investigación
- Optimización de la experiencia del cliente en tiendas de bricolaje
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